Política de Privacidad

1. Información General

zeniqromava, con domicilio en Carrer Fra Jaume Torre, 38, 03204 Elx, Alicante, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestra plataforma de interpretación de datos financieros. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.

Al acceder a nuestros servicios a través de zeniqromava.com, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Nos reservamos el derecho de modificar esta política cuando sea necesario, notificando previamente a nuestros usuarios registrados.

2. Datos que Recopilamos

Información de Registro

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información profesional relevante
• Preferencias de aprendizaje y comunicación

Datos de Uso

Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, funciones utilizadas y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios educativos.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar acceso a nuestros programas de formación financiera
• Personalizar su experiencia de aprendizaje
• Enviar comunicaciones relacionadas con sus cursos
• Mejorar nuestros servicios educativos
• Cumplir con obligaciones legales aplicables
• Responder a consultas y brindar soporte técnico

No utilizamos sus datos para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios educativos, ni los vendemos a terceros para marketing.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Ejecución de contrato: Para proporcionarle los servicios educativos solicitados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones relevantes
• Consentimiento: Para envío de newsletters y comunicaciones promocionales
• Obligación legal: Para cumplir con requerimientos normativos aplicables

5. Sus Derechos

Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Derechos de Acceso y Rectificación

Puede solicitar información sobre qué datos tenemos sobre usted y corregir cualquier información incorrecta. Responderemos a estas solicitudes en un plazo máximo de 30 días.

Derecho al Olvido

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, salvo que existan obligaciones legales de conservación.

Derecho a la Portabilidad

Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, así como a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

6. Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL en todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación robustos
• Monitoreo continuo de seguridad
• Acceso restringido a datos personales por personal autorizado
• Respaldos seguros y procedimientos de recuperación

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y seguimos las mejores prácticas de la industria para mantener la seguridad de su información.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:

• Datos de usuario activo: Mientras mantenga su cuenta activa
• Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
• Datos de facturación: 6 años conforme a obligaciones fiscales
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de la información, salvo que existan requerimientos legales específicos para su conservación.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen salvaguardas adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Proveedores certificados bajo marcos de adecuación reconocidos
• Medidas adicionales de seguridad cuando sea necesario